APARTMÁNY NA VYHLÍDCE

Provozovatel:
Apartmány Na Vyhlídce s.r.o.
Paseka 141, 783 97

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 83982.

IČO: 09710221
DIČ: CZ09710221

E-mail: info@apartmanynavyhlidce.cz

Bankovní spojení: 296177170/0300

Platné od 1. 9. 2020

Rezervace apartmánu, platební podmínky a podmínky storna rezervace

Objednávka je vytvořena na základě vyplněného elektronického formuláře pro rezervaci pobytu na www.apartmanynavyhlidce.cz. Objednávka se stane závaznou rezervací připsáním zálohy ve výši 50% z celkové ceny na náš bankovní účet, doplatek bude uhrazen v den příjezdu v hotovosti nebo platební kartou.

Při zrušení rezervace méně než 15 dní před plánovaným pobytem, zálohu nevracíme.
Dle § 1837 občanského zákoníku se na rezervaci ubytování právo na odstoupení do 14 dnů nevztahuje.

Ubytovací podmínky

Host je při příjezdu povinen předložit platný doklad totožnosti za účelem splnění zákonných povinností provozovatele podle právních předpisů České republiky. Bez předložení platného dokladu totožnosti pronajímatel nemůže ubytovat zákazníka. Apartmán je klientovi předán v den příjezdu v 14:00-16:00, jiný čas příjezdu je možné dohodnout po telefonickém kontaktu na tel. č. 602 776 229, 777 583 448, 777 078 884.

                Předáním apartmánu k užívání se rozumí předání klíčů a instrukcí k pobytu odpovědnou osobou a předání protokolu k podpisu klienta. Předávací protokol obsahuje údaje o aktuálním stavu apartmánu (vybavení) a dále slouží klientovi k zaznamenání vad předávaného protokolu.

                Za škody, které způsobí host na majetku ubytovacího zařízení, odpovídá v plném rozsahu a je povinen každou škodu způsobenou ohlásit. Při ztrátě klíčů zaplatí host škodu způsobenou pronajímateli ve výši 500,-Kč, při ztrátě dálkového ovladače od příjezdové brány ve výši 1.500,-Kč.

                Pokud pronajímatel zjistí při předání apartmánu závady způsobené hostem, je oprávněn náklady na odstranění závad ihned nájemci ohlásit a vyúčtovat a je povinen tyto náklady zaplatit na základě sepsaného protokolu.

                Osoba provádějící rezervaci musí být starší 18 let a odpovídá za všechny ubytované osoby. Pokud jsou mezi ubytovanými osoby mladší 18 let, musí být po celou dobu pobytu přítomna alespoň jedna osoba starší 18 let, která za ně přebírá odpovědnost. V objektu i na pozemcích náležejících k objektu se mohou zdržovat pouze osoby uvedené v rezervaci. Pokud bude zjištěno, že se v objektu nebo na pozemcích náležejících k objektu zdržuje větší počet osob, než je uvedeno v rezervaci, je pronajímatel oprávněn okamžitě a bez náhrady pobyt ukončit.

                Během užívání apartmánu a jeho součástí je nutné dodržovat následující zásady:

  • Nestěhovat nábytek ani jeho části v apartmánu či z objektu ven
  • Nesmí být prováděny zásahy do elektrické či jakékoliv jiné instalace
  • Není dovoleno při ubytování používat vlastní ohřevné elektrospotřebičů
  • Není dovoleno ubytování s domácími zvířaty
  • Při odchodu z apartmánu, vyjmout ovládací kartu a uzamknout apartmán a při odjezdu z areálu uzavřít dálkovým ovladačem příjezdovou bránu
  • Zákazník je povinen chovat se v apartmánu a v ostatních částech objektu tak, aby nevznikl požár
  • Dodržovat noční klid od  22-7 hodin
  • V apartmánech je zákaz kouření, kouření je dovoleno pouze na místech k tomu určených (venkovní prostor a terasa)
  • Udržovat pořádek, odpadky shromažďovat na místě k tomu určeném
  • V den odjezdu jsou hosté povinni provést základní úklid apartmánu (kuchyňská linka, lednička atd.), předat klíče a ovladač od brány do 10.00 hod.

Cena apartmánu zahrnuje:

  • Pobyt v apartmánech na smluvenou dobu
  • Povlečení, ručníky, hygienické prostředky
  • Spotřebu elektrické energie, voda, topení, klimatizace
  • Wifi internet
  • Parkovací místo v areálu
  • Místní obecní poplatek
  • Ceny apartmánu jsou uvedeny včetně DPH 12 %

Plně vybavená kuchyň (mikrovlnka, indukční deska, rychlovarná konvice, lednice, nádobí, myčka, trouba)

  • LCD TV
  • Klimatizace
  • Koupelna se sprchovým koutem a wc, fén na vlasy, ručníky...
  • Zastřešená terasa s venkovním posezením

Reklamace

V případě, že host zjistí nedostatky v poskytovaných ubytovacích službách nebo ve vybavení apartmánu, doporučujeme je oznámit provozovateli bez zbytečného odkladu, aby mohla být sjednána náprava.

Reklamaci lze uplatnit osobně během pobytu nebo písemně prostřednictvím e-mailu či poštovní adresy provozovatele.

Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi provozovatelem a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

IČO: 00020869
internetová adresa: https://adr.coi.cz.